Assistant administration des ventes F/H

L'entreprise

Pour vos pauses gourmandes, vous hésitez entre une crêpe Whaou!, un pancake Le Ster ou encore une madeleine Armor Délices ? Sachez que toutes ces pâtisseries sont fabriquées en Bretagne par le groupe Goûters Magiques.

Avec près de 700 collaborateurs répartis sur 5 sites et un chiffre d’affaires de 200M€, Goûters Magiques est un acteur majeur sur le marché de la pâtisserie, avec ses marques Whaou!, Le Ster et Armor Délices. Labellisé Engagé RSE depuis 2018, le groupe s’est donné pour mission de proposer des produits qui ont du Goût et du Sens et qui mettent une touche de magie dans le quotidien de tous ! Goûters Magiques s’engage pour préserver l’environnement en travaillant avec des partenaires locaux qui partagent les valeurs du groupe afin de concilier plaisir et nutrition.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du pôle Administration des Ventes, vous venez compléter une équipe de deux personnes et réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai…).
Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes :
•    Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de ventes (délais, franco …),
•    Assurer la prise de rendez-vous livraison chez les destinataires en coordination avec les différents acteurs,
•    Réceptionner et traiter les appels clients et la messagerie mail,
•    Communiquer les ruptures/anomalies/litiges clients aux différents acteurs (internes/externes),
•    Gérer la facturation et les avoirs clients,
•    Gérer les litiges clients, pénalités clients,
•    Gérer les tableaux de bord et indicateurs,
•    Suivre et mettre à jour les paramètres clients dans les différents systèmes d’information du groupe,
•    Echanger en anglais.

Profil recherché

De formation administrative commerciale (BAC +2/+3), vous connaissez les règles et procédures commerciales, la gestion commerciale, les principes de la logistique, et maitrisez les outils bureautiques. L’utilisation Excel, connaissance de Navision est un plus. 
Autonome, organisé(e), vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel, et d’une bonne capacité d’analyse.

Vous êtes force de propositions, rigoureux/rigoureuse, méthodique et orienté(e) service et satisfaction client pour faire avancer l’entreprise !

Les plus de l’offre

•    Intégrer une entreprise en forte expansion, appartenant à un groupe familial d’envergure, dont la réussite repose avant tout sur l’entrepreneuriat et la capacité à déployer des savoir-faire locaux à une échelle nationale et internationale.
•    Prendre part à des projets variés et passionnants, au sein d’une entreprise engagée RSE, pour un développement dans le respect de l’Homme et de la Nature.
•    S'investir aux côtés d’une équipe experte, positive et conviviale.  

Si cela correspond à vos aspirations, venez nous rencontrer ! 

Réf: fd233640-2525-44e1-9a8d-21c091d65b16